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1、即時響應(yīng)
24小時電話支持，使客戶隨時與我們的技術(shù)工程師保持聯(lián)絡(luò)。若客戶系統(tǒng)出現(xiàn)緊急故障，我們可通過遠(yuǎn)程連接方式或現(xiàn)場方式提供技術(shù)支持。
2、主動防御
主動給客戶打電話，了解客戶系統(tǒng)的運(yùn)行狀況；定期上門例行檢查，將系統(tǒng)隱患消滅在萌芽狀態(tài)，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，并在檢查完成后給出系統(tǒng)檢測報告及詳盡的分析報告。
3、專業(yè)水準(zhǔn)
專業(yè)的服務(wù)事件管理系統(tǒng)，自動跟蹤處理并記錄服務(wù)的全過程；對客戶資料及維修記錄進(jìn)行整理歸檔；經(jīng)驗豐富的技術(shù)員團(tuán)隊，使客戶能享受到最專業(yè)的技術(shù)服務(wù)。
4、安全可靠
我公司的服務(wù)工程師嚴(yán)格按照符合ISO9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的《客戶服務(wù)規(guī)范》和《工程實施技術(shù)規(guī)范》為客戶服務(wù)。對客戶重要的系統(tǒng)及數(shù)據(jù)，進(jìn)行有效備份，同時制定系統(tǒng)恢復(fù)計劃和保護(hù)計劃，確保客戶系統(tǒng)的安全運(yùn)行。
24小時電話支持，使客戶隨時與我們的技術(shù)工程師保持聯(lián)絡(luò)。若客戶系統(tǒng)出現(xiàn)緊急故障，我們可通過遠(yuǎn)程連接方式或現(xiàn)場方式提供技術(shù)支持。
2、主動防御
主動給客戶打電話，了解客戶系統(tǒng)的運(yùn)行狀況；定期上門例行檢查，將系統(tǒng)隱患消滅在萌芽狀態(tài)，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，并在檢查完成后給出系統(tǒng)檢測報告及詳盡的分析報告。
3、專業(yè)水準(zhǔn)
專業(yè)的服務(wù)事件管理系統(tǒng)，自動跟蹤處理并記錄服務(wù)的全過程；對客戶資料及維修記錄進(jìn)行整理歸檔；經(jīng)驗豐富的技術(shù)員團(tuán)隊，使客戶能享受到最專業(yè)的技術(shù)服務(wù)。
4、安全可靠
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